我们每天都会收到数百个垃圾信息举报，在此向我们的用户表示衷心感谢。虽然许多垃圾信息举报需要我们执行手动操作，但它们只占我们执行的手动操作的一小部分。我们的内部团队会定期检测网络垃圾并采取相应措施改进搜索结果，大部分手动操作都是在此过程中执行的。今天，我们将更新帮助中心文章，以便更好地反映以下做法：我们仅将垃圾信息举报用于改进我们的网络垃圾检测算法。
垃圾信息举报发挥着重要作用，它可以帮助我们了解自动网络垃圾检测系统可能没有检测到的方面。对我们来说，在大多数情况下，采用自动检测系统解决根本问题要比对单个网址或网站执行手动操作更为有效。
从理论上讲，如果我们的自动系统完美无缺，那么我们将能够发现所有网络垃圾，完全不需要举报系统。然而现实情况是，虽然我们的网络垃圾检测系统运行良好，但仍存在提升空间，而垃圾信息举报是帮助我们改进的重要资源。垃圾信息举报以汇总形式显示，可帮助我们分析垃圾内容的趋势和模式，从而帮助改进我们的算法。
总体来说，防止 Google 搜索中出现网络垃圾的一个最佳做法是相互协作，即网络社区创作优质内容，而我们通过排名系统展示这些内容。您可以访问我们的“Google 搜索的工作方式”网站，详细了解我们通过哪些方法改进 Google 搜索和生成符合用户需求的搜索结果。内容所有者和创作者还可以参阅我们的各项 Google 网站站长资源，了解如何制作优质内容并成功展示在 Google 搜索中。我们的网络垃圾检测系统可与常规排名系统配合使用，垃圾信息举报可帮助我们继续改进这两个系统，因此我们非常重视这些举报。
如果您有任何疑问或意见，请通过 Twitter 告诉我们。
发布者：Gary
使用者一直大力要求改善 Search Console 的下載功能，因此我們很高興在此宣布，使用者現可匯出更豐富且更實用的資料。
你現在可以下載幾乎所有 Search Console 報告中的完整資訊，而不只是特定表格檢視畫面中的資訊。我們相信這些資料在 Search Console 外部會更方便閱讀，也更容易視需要儲存起來供日後參考。如要瞭解還可透過哪些方法，在 Search Console 工具外部使用 Search Console 資料，請參閱本文結尾處的說明。
現在當你從 AMP 狀態等報告匯出資料時，可以匯出圖表中所隱含的資料，而非像先前一樣只能匯出詳細資料表格。這表示除了問題和受影響網頁的清單以外，匯出內容還包含網頁的每日詳細分析資料、網頁狀態，以及網頁在 Google 搜尋結果中的曝光次數。如果你從特定的下鑽後檢視畫面匯出資料，匯出的檔案會包含該檢視畫面的詳細資料。
如果你選擇 Google 試算表或 Excel (新功能！)，匯出的試算表會包含兩個分頁，而如果你選擇下載成 csv 檔案，系統會將匯出內容整理成包含兩個 csv 檔案的 zip 檔案。
以下是從 AMP 狀態報告下載的資料集範例。為了配合本文，這個試算表的標題已改成描述性字詞，但原始標題包含網域名稱、報告和匯出日期。
在成效資料方面，我們做出了以下兩點改善：
以下是從成效報表下載的資料集範例。
既然談到匯出資料，我們想藉機說明目前可以透過哪些其他方法，在 Search Console 工具外部使用 Search Console 資料。如有對於貴公司而言有至關重要的特定用途 (例如將資料與其他資料集彙整、執行進階分析，或以其他方式視覺化呈現資料)，建議你採用這些方法。
視你的所需資料和技術程度而定，可用的選項有兩種。
如果你有相關技術背景，或貴公司的開發人員可提供協助，建議你使用 Search Console API 查看、新增或移除屬性/Sitemap，以及針對 Google 搜尋結果資料執行進階查詢。
我們有許多關於這項主題的說明文件，但如果你現在就要開始行動，不妨參考下列幾個或許有幫助的連結：
Google 數據分析是資訊主頁解決方案，可協助你整合不同資料來源的資料、進行探索，並運用資料發揮影響力。這項工具提供 Search Console 連接器，可將各種指標和維度匯入資訊主頁。如果你想並排查看 Search Console 資料和其他工具的資料，這項功能非常有幫助。
以下是 Google 數據分析中的 Search Console 資料清單，綠色欄位代表維度，藍色欄位代表指標。
如要自行嘗試，你可以使用這個範本視覺化呈現你的資料，只要按一下頁面右上角的 [使用範本] 即可連結資料。如要進一步瞭解如何使用這份報告，以及當中提供哪些深入分析資訊，請參閱這份逐步指南。假如你只想試用看看，這裡有一份根據該範本產生的報告，當中包含範例資料。
針對新推出的下載功能或 Search Console 資料的一般使用方式，如果你有相關的有趣應用實例或意見，歡迎透過 Twitter 告訴我們。希望這些更豐富、更實用的資料對你有幫助！
因應 COVID-19 疫情爆發，許多機構和團體都開始發布會對日常生活造成影響的 COVID-19 相關重要公告。
為此，我們正式推出全新做法，讓這類特殊公告能醒目顯示在 Google 搜尋中。如要採取這種做法，網站管理員可在網頁中加入 SpecialAnnouncement 結構化資料，也可透過 Search Console 提交 COVID-19 公告。
我們會先將這類資訊用於在 Google 搜尋中醒目顯示醫療機構和政府機關發布的公告，藉此涵蓋重要的最新資訊，例如停課或居家隔離指示。 我們正在積極開發這項功能，希望能讓該功能適用於更多網站。雖然我們可能不會立即顯示其他類型網站的公告，但仍可透過查看相關標記進一步瞭解如何擴充此功能。
請注意：除了特殊公告外，網站也可透過其他多種做法醒目顯示各類資訊，例如已取消的活動或營業時間變動。如要進一步瞭解這些做法，請參閱本文結尾處的說明。
當您在網頁中加入 SpecialAnnouncement 結構化資料時，系統不僅會列出網頁的一般摘要說明，也可透過 COVID-19 公告複合式搜尋結果顯示相關內容。COVID-19 公告複合式搜尋結果包含一段簡短摘要文字，使用者可展開這段文字查看詳情。請注意，該格式可能會隨著時間改變，Google 搜尋也可能不會立即顯示相關結果。
這種做法只是暫時的解決方案，因此並不建議您採用。有了結構化資料，公告的醒目顯示內容就能在網頁改動時自動更新。如果選用這項工具，您則須手動更新公告。此外，當我們日後透過 Search Console 推出相關特殊報表時，您也無法利用該報表監控在 Search Console 提交的公告。
如需採取這種做法，您必須先在 Search Console 通過驗證，才能提交 COVID-19 公告：
除了特殊公告標記外，您也可以採用其他做法，醒目顯示可能受到 COVID-19 影響的其他類型活動：
如有任何疑問或意見，歡迎透過 Twitter 與我們聯絡。
發文者：搜尋關係團隊的技術文件寫手 Lizzi Harvey 和搜尋服務對外聯絡人 Danny Sullivan
由於 COVID-19 所造成的影響逐漸增長，全世界有許多商家正尋找關閉線上業務活動的方法。以下簡要提供我們的建議做法，說明如何暫停線上業務，並將商家在 Google 搜尋上所受到的影響降到最低，方便你日後再次營運與為客戶提供服務。這些建議做法對所有提供線上業務的商家皆適用，特別是已暫停線上產品或服務銷售的商家。如需更多詳細資訊，請參閱我們的開發人員說明文件。
如果這是暫時性的情況，且你有再次營運線上業務的打算，建議你繼續讓網站保持上線狀態，並且限制部分網站功能。例如將商品標示為缺貨中，或是為購物車及結帳流程加上限制。這種做法可以將網站在 Google 搜尋中排名的負面影響降到最低。使用者還是能找到你的產品、閱讀評論或新增願望清單以便日後購買。
此外，你也可以考慮以下建議做法：
如需更多資訊，請參閱我們的開發人員說明文件。
建議你在沒有其他解決方法的情況下，才選擇停用整個網站。這種極端措施應該僅使用非常短的時間 (最多幾天)，否則即使已正確進行設定，還是會在 Google 搜尋中對網站造成重大影響。因此我們強烈建議你改為只 限制網站功能。請注意，即使你目前並未銷售任何項目，客戶還是可能會尋找與你產品、服務和公司相關的資訊。
如果你有停用網站的需求，並且決定停用網站 (我們依然不建議這麼做)，可以採取以下這些做法：
請務必謹慎執行：之所以不建議停用整個網站，是因為會有以下負面影響：
如要在 Google 搜尋中暫停你的線上業務，除了針對網站的操作之外，可能還有其他動作需要進行：
此外，也請務必參閱 Google 網站管理員 Twitter 專頁 @GoogleWMC 和 Google 我的商家 Twitter 專頁 @GoogleMyBiz 的更新內容，隨時掌握最新資訊。
如果我只關閉網站幾週，會有什麼影響？
即便只是完全關閉網站幾週的時間，依然可能會對 Google 為你的網站建立索引造成負面影響。因此我們建議你改為 限制網站功能。請注意，即使你目前並未銷售任何項目，客戶還是可能會尋找與你產品、服務或公司相關的資訊。
如果我要排除所有非必需的產品，可以嗎？
沒有問題。請限制網站功能， 確保客戶無法購買非必需的產品。
我可以要求 Google 在這段期間減少對我網站的檢索次數嗎？
可以。你可以使用 Search Console 限制檢索作業，但大多數情況下我們不建議這麼做。因為這可能會影響 Google 搜尋結果的即時性。舉例來說，Google 搜尋可能需要更長的時間，才會顯示你目前所有產品都已無法購買。不過，如果 Googlebot 的檢索作業造成重大的伺服器資源問題，這就會是一個有效的解決途徑。建議你設定提醒，讓系統在你準備好恢復營業時重新設定檢索頻率。
如何迅速為網站建立索引或進行更新？
如要要求 Google 重新檢索有限數量的網頁 (例如首頁)，請使用 Search Console。如果網頁數量較多 (例如所有產品頁面)，請使用 Sitemap。
如果我禁止特定地區存取我的網站，會有什麼影響？
Google 通常會從美國進行檢索。如果你封鎖了美國地區，Google 搜尋將完全無法存取你的網站。我們建議你針對該地區限制網站功能， 不要暫時禁止整個地區存取你的網站。
我應該使用移除工具將缺貨中的產品移除嗎？
否。這麼做將使客戶無法在 Google 搜尋中找到你產品的第一手資訊，且該產品的第三方資訊依然可能不正確或不完整。因此建議你允許客戶存取網頁，並將產品狀態標示為缺貨中。這樣一來，即使客戶無法購買產品，還是可以瞭解目前的產品情況。如果你將產品從 Google 搜尋中移除，客戶就無法得知搜尋不到產品的原因。
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我們瞭解要關閉業務是項重大且令人備感壓力的步驟，也並非所有人都知道該如何進行。如果你日後改變心意也請放心，並不會有資料遺失的問題：我們致力於提供強大的系統，可協助你的網站盡快回到 Google 搜尋結果中。我們與你一樣，希望這次的危機能盡早解決。也希望本文提供的資訊能協助你在危機解除後，讓線上業務迅速重回軌道。如果在這段期間有任何問題，歡迎隨時前往我們的公開頻道尋求協助。
