Google中文網站管理員 - 中文網誌 [TW]: 九月 2015

中文網站管理員 - 中文網誌

我們會在部落格上分享網站管理技巧以及網站管理員工具的最近更新。

幫助遭到入侵的網站通過重審程序

2015年9月29日星期二

Helping hacked sites with reconsideration requests 2015 年到目前為止，我們發現遭到入侵的網站數量增加了 180%，而為此提出重審申請的網站數量則提高了 300%。我們一方面提供了網誌文章、#NoHacked 推廣活動等種種資源，協助網站管理員瞭解如何從根本上防止網站遭到入侵；一方面也意識到重審程序是一項重要措施，可以幫助網站管理員更快速、更輕鬆地修復網站入侵問題。以下是我們一直以來的工作重點：
1) 改進溝通效率 2) 提供更實用的工具 3) 根據意見持續改進 1. 針對網站遭到入侵的問題，改進與網站管理員之間的溝通效率去年，我們在重審程序中添加了審查者附註功能，以便在回覆重審要求時可根據個別情況提供更具體的示例和建議。2015 年以來，已經有超過 70% 因為網站入侵問題申請重審的網站管理員在申請遭拒時收到了我們特別撰寫的附註，指示他們應該如何找出其餘的惡意內容。結果令人振奮的是，從我們對受駭網站採取人工介入處理行動開始，到我們判斷網站管理員已清除惡意內容並撤銷人工介入處理行動，這整個流程的平均時間減少了 29%。

「審查者附註」示例，其中包含詳細指示與相關被駭文字和被駭網頁的例證此外，我們還進行了第二次的 #NoHacked 推廣活動，幫助網站管理員深入瞭解如何防止網站遭到入侵和如何在遭駭後進行修復處理。在這次活動中，我們介紹了如何提升網站的安全性，以及網站遭到入侵後的修復辦法。如要瞭解詳情，請前往 http://goo.gl/979BBB 參閱本系列第一篇文章。 2. 提供更實用的工具，包括自動撤銷部分針對遭駭內容的人工介入處理行動我們去年在 Google 模擬器工具中加入了「擷取並轉譯」功能，您可以透過這項工具從 Googlebot 的角度檢視自己的網站。這項功能在修復遭到入侵的網站時相當好用，因為許多駭客都會在網站上植入一般使用者看不到，只有在 Googlebot 等搜尋引擎檢索器面前才會現形的偽裝內容。今年，我們還推出了網站遭入侵時的疑難排解工具 (有 23 種語言版本)，透過一些基本步驟引導網站管理員修復遭到入侵的網站。如果您覺得這項工具好用的話，歡迎告訴我們，我們會持續擴充其功能與效果。最後，我們正在測試讓系統自動撤銷部分針對遭駭內容的人工介入處理行動。具體來說，如果 Search Console 的「部分相符結果」部分列出「網站遭到入侵」的人工介入處理行動，而我們的系統偵測到相關的惡意內容已不復存在，有時就會自動撤銷相關人工介入處理行動。我們仍建議您在看到人為介入處理行動時提出重審申請，但如果「網站遭到入侵」的人工介入處理行動自己消失了，您也不必擔心，這是系統自動處理的結果。

「部分相符結果」部分包含「網站遭到入侵」人工介入處理行動的範例畫面：如果我們的系統偵測到惡意內容已不復存在，有時就會自動撤銷相關人工介入處理行動 3. 廣納各方意見並採取行動我們會直接向遭駭網站的網站管理員收集意見，據此改進溝通方式和各種工具。舉例來說，今年稍早我們就曾針對遭駭網站的重審程序，召集美國加州山景市和愛爾蘭都柏林有過相關經驗的網站管理員參與集體討論會。此外，我們也隨機訪問了許多曾為網站遭到入侵而進行重審程序的網站管理員，結果發現，受訪者中只有 15% 的人不滿意重審程序，他們所面臨的主要問題是：在網站遭到入侵時並未獲得足夠明確的通知，以及對於如何解決駭客問題沒有具體的處理方針。為了回應這些意見，我們特別撰寫了周詳的網誌文章來說明如何修復駭客造成的影響，也據此規劃了最新 #NoHacked 推廣活動的大部分內容。 (高解析度版本) https://goo.gl/photos/TkvkwYt23MpVHBwz6

Google 都柏林分部的員工在會晤過當地網站管理員後，開始研討如何改善遭駭網站的重審程序除了網站管理員協助 (專門針對遭駭網站) 入口網站，以及討論安全性、惡意軟體和網站入侵問題的論壇專區外，我們也會持續透過上述方法協助網站管理員處理網站遭到入侵的問題。歡迎在下方留言提供您的寶貴意見，幫助 Google 提供更好的支援服務，讓網站管理員輕鬆修復網站入侵問題！

善用應用程式橫幅廣告打造適合行動裝置瀏覽的網頁

2015年9月3日星期四

Mobile-friendly web pages using app banners 當使用者利用行動裝置搜尋時，無論找到的資訊來自應用程式或網頁，都應該是關聯性最高的搜尋結果。為了讓使用者能夠更輕鬆地查詢及發掘應用程式和適合行動裝置瀏覽的網頁，我們近來已推行許多相關措施。然而，有時當使用者在行動裝置上點選搜尋結果，卻發現宣傳特定應用程式的插頁廣告遮住了許多內容，要求他們安裝應用程式。我們的分析顯示，由於使用者會因為無法看到預期的網頁內容而感到失望，造成搜尋滿意度大打折扣。即日起，我們將更新行動裝置相容性測試，指出網站應避免顯示用來宣傳應用程式的插頁廣告，以免使用者在從搜尋結果網頁轉換至所需頁面時，因為這類廣告而無法正常瀏覽網頁內容。網站管理員可透過 Search Console 的行動裝置可用性報告，瞭解自家網站上有多少網頁出現這個問題。自 11 月 1 日起，如果行動版網頁因顯示應用程式插頁宣傳廣告，導致點選搜尋結果的使用者無法正常瀏覽所連結的網頁內容，將被視為不適合在行動裝置上瀏覽。不過，這對於其他類型的插頁廣告並無影響。除了應用程式插頁宣傳廣告以外，您還可以透過其他類型的瀏覽器廣告，以使用者更容易接受的方式宣傳您的應用程式。

應用程式插頁宣傳廣告會遮住許多內容，帶來應用程式的橫幅宣傳廣告所造成的干擾性不良的搜尋體驗較低 (推薦使用)

應用程式插頁宣傳廣告會遮住許多內容，帶來不良的搜尋體驗

應用程式的橫幅宣傳廣告所造成的干擾性較低 (推薦使用)

Safari 和 Chrome 皆支援應用程式橫幅宣傳廣告 (前者支援智慧型橫幅廣告，後者則支援原生應用程式橫幅宣傳廣告)。橫幅廣告可在宣傳應用程式的同時，保持使用者介面的完整性，讓使用者隨心所欲進行瀏覽。此外，只要在不妨礙搜尋者瀏覽網頁內容的前提下，網站管理員都可以用自己的方式投放應用程式橫幅宣傳廣告。如有任何疑問，也歡迎隨時前往網站管理員中心論壇與我們討論。

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