因應 COVID-19 疫情爆發，許多機構和團體都開始發布會對日常生活造成影響的 COVID-19 相關重要公告。
為此，我們正式推出全新做法，讓這類特殊公告能醒目顯示在 Google 搜尋中。如要採取這種做法，網站管理員可在網頁中加入 SpecialAnnouncement 結構化資料，也可透過 Search Console 提交 COVID-19 公告。
我們會先將這類資訊用於在 Google 搜尋中醒目顯示醫療機構和政府機關發布的公告，藉此涵蓋重要的最新資訊，例如停課或居家隔離指示。 我們正在積極開發這項功能，希望能讓該功能適用於更多網站。雖然我們可能不會立即顯示其他類型網站的公告，但仍可透過查看相關標記進一步瞭解如何擴充此功能。
請注意：除了特殊公告外，網站也可透過其他多種做法醒目顯示各類資訊，例如已取消的活動或營業時間變動。如要進一步瞭解這些做法，請參閱本文結尾處的說明。
當您在網頁中加入 SpecialAnnouncement 結構化資料時，系統不僅會列出網頁的一般摘要說明，也可透過 COVID-19 公告複合式搜尋結果顯示相關內容。COVID-19 公告複合式搜尋結果包含一段簡短摘要文字，使用者可展開這段文字查看詳情。請注意，該格式可能會隨著時間改變，Google 搜尋也可能不會立即顯示相關結果。
這種做法只是暫時的解決方案，因此並不建議您採用。有了結構化資料，公告的醒目顯示內容就能在網頁改動時自動更新。如果選用這項工具，您則須手動更新公告。此外，當我們日後透過 Search Console 推出相關特殊報表時，您也無法利用該報表監控在 Search Console 提交的公告。
如需採取這種做法，您必須先在 Search Console 通過驗證，才能提交 COVID-19 公告：
除了特殊公告標記外，您也可以採用其他做法，醒目顯示可能受到 COVID-19 影響的其他類型活動：
如有任何疑問或意見，歡迎透過 Twitter 與我們聯絡。
發文者：搜尋關係團隊的技術文件寫手 Lizzi Harvey 和搜尋服務對外聯絡人 Danny Sullivan
由於 COVID-19 所造成的影響逐漸增長，全世界有許多商家正尋找關閉線上業務活動的方法。以下簡要提供我們的建議做法，說明如何暫停線上業務，並將商家在 Google 搜尋上所受到的影響降到最低，方便你日後再次營運與為客戶提供服務。這些建議做法對所有提供線上業務的商家皆適用，特別是已暫停線上產品或服務銷售的商家。如需更多詳細資訊，請參閱我們的開發人員說明文件。
如果這是暫時性的情況，且你有再次營運線上業務的打算，建議你繼續讓網站保持上線狀態，並且限制部分網站功能。例如將商品標示為缺貨中，或是為購物車及結帳流程加上限制。這種做法可以將網站在 Google 搜尋中排名的負面影響降到最低。使用者還是能找到你的產品、閱讀評論或新增願望清單以便日後購買。
此外，你也可以考慮以下建議做法：
如需更多資訊，請參閱我們的開發人員說明文件。
建議你在沒有其他解決方法的情況下，才選擇停用整個網站。這種極端措施應該僅使用非常短的時間 (最多幾天)，否則即使已正確進行設定，還是會在 Google 搜尋中對網站造成重大影響。因此我們強烈建議你改為只 限制網站功能。請注意，即使你目前並未銷售任何項目，客戶還是可能會尋找與你產品、服務和公司相關的資訊。
如果你有停用網站的需求，並且決定停用網站 (我們依然不建議這麼做)，可以採取以下這些做法：
請務必謹慎執行：之所以不建議停用整個網站，是因為會有以下負面影響：
如要在 Google 搜尋中暫停你的線上業務，除了針對網站的操作之外，可能還有其他動作需要進行：
此外，也請務必參閱 Google 網站管理員 Twitter 專頁 @GoogleWMC 和 Google 我的商家 Twitter 專頁 @GoogleMyBiz 的更新內容，隨時掌握最新資訊。
如果我只關閉網站幾週，會有什麼影響？
即便只是完全關閉網站幾週的時間，依然可能會對 Google 為你的網站建立索引造成負面影響。因此我們建議你改為 限制網站功能。請注意，即使你目前並未銷售任何項目，客戶還是可能會尋找與你產品、服務或公司相關的資訊。
如果我要排除所有非必需的產品，可以嗎？
沒有問題。請限制網站功能， 確保客戶無法購買非必需的產品。
我可以要求 Google 在這段期間減少對我網站的檢索次數嗎？
可以。你可以使用 Search Console 限制檢索作業，但大多數情況下我們不建議這麼做。因為這可能會影響 Google 搜尋結果的即時性。舉例來說，Google 搜尋可能需要更長的時間，才會顯示你目前所有產品都已無法購買。不過，如果 Googlebot 的檢索作業造成重大的伺服器資源問題，這就會是一個有效的解決途徑。建議你設定提醒，讓系統在你準備好恢復營業時重新設定檢索頻率。
如何迅速為網站建立索引或進行更新？
如要要求 Google 重新檢索有限數量的網頁 (例如首頁)，請使用 Search Console。如果網頁數量較多 (例如所有產品頁面)，請使用 Sitemap。
如果我禁止特定地區存取我的網站，會有什麼影響？
Google 通常會從美國進行檢索。如果你封鎖了美國地區，Google 搜尋將完全無法存取你的網站。我們建議你針對該地區限制網站功能， 不要暫時禁止整個地區存取你的網站。
我應該使用移除工具將缺貨中的產品移除嗎？
否。這麼做將使客戶無法在 Google 搜尋中找到你產品的第一手資訊，且該產品的第三方資訊依然可能不正確或不完整。因此建議你允許客戶存取網頁，並將產品狀態標示為缺貨中。這樣一來，即使客戶無法購買產品，還是可以瞭解目前的產品情況。如果你將產品從 Google 搜尋中移除，客戶就無法得知搜尋不到產品的原因。
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我們瞭解要關閉業務是項重大且令人備感壓力的步驟，也並非所有人都知道該如何進行。如果你日後改變心意也請放心，並不會有資料遺失的問題：我們致力於提供強大的系統，可協助你的網站盡快回到 Google 搜尋結果中。我們與你一樣，希望這次的危機能盡早解決。也希望本文提供的資訊能協助你在危機解除後，讓線上業務迅速重回軌道。如果在這段期間有任何問題，歡迎隨時前往我們的公開頻道尋求協助。
為了引導衛生機構更妥善地進行這個程序 (通稱為搜尋引擎最佳化 (SEO))，我們撰寫了新的說明中心文章，當中包含一些重要的最佳做法，並將重心放在衛生資訊網站上，所涵蓋的內容包括：
我們會依個案情形核准加入申請。一開始我們只接受隸屬於國家衛生部和美國州層級機構的網域，之後會放寬加入的資格條件，並公布在這篇網誌文章和我們的 Twitter 帳戶中。註冊時，你必須使用隸屬於這類網域的電子郵件地址 (例如 <使用者名稱>@health.gov)，或擁有網站 Search Console 帳戶的存取權。
填寫這份表單即可申請加入 COVID-19 Google 搜尋群組
這個群組是為了因應衛生機構的當前需求而建立，只要 WHO 不再將 COVID-19 視為公共衛生緊急事件，或世界各地普遍取消對 COVID-19 採取的強化防護措施，我們就會淘汰這個群組。
所有人都歡迎使用我們現有的網站管理員說明論壇；如有任何疑問或意見，歡迎透過 Twitter 告訴我們。
發文者：搜尋服務代表 Daniel Waisberg 和 Search Console 首席產品經理 Ofir Roval
